我们应该记住下面这些应急电话：

• 110 公安报警电话
• 119 消防报警电话
• 120 医疗急救电话
• 122 交通事故报警电话
• 12110 公安短信报警电话

首先要知道：在发生一切紧急情况时都可拨打110救助！

拨打应急电话的注意事项

为保证报警系统畅通有效，不可随意拨打无效或骚扰电话，否则要承担相应的法律责任。

因为是应急电话，拨打110、119、120、122这四个电话是不收取任何费用的，即使手机欠费停机仍然可以拨打，同时，投币、磁卡等公用电话不用投币或插磁卡，直接拿起话筒即可拨打。

在电话拨通后，我们应再确认一下是否拨对号码，以免因为打错了误事。

通话时，一定不能急，要冷静，尽量把情况简明扼要地叙述一遍。然后要注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。

不要急着挂断电话，要等对方挂断电话后，我们再挂机，确保接警中心得到了想要的信息。

一般情况，我们需要将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。并说清楚事发的地理位置，或者周围的明显建筑物、道路标志；要尽量提前接应急救车辆，见到警车应主动挥手示意；等车地点应选择路口、公交车站、高大建筑物等有明显标志的地方。

如何拨打110、119、120、122

以110为例，可通过有线电话（普通市话、投币电话、磁卡电话）、移动电话等，不用拨区号，直接拨“110”三个号码，即可接通当地公安机关110报警电话。

在异地拨打案发地的110电话时，可先拨案发地区号，再拨110即可。比如人在河北，要拨打北京110，北京的区号是010，可直接拨打“010 110”六个数字报警。

再看一下不同情况下的一些注意事项。

110报警电话

在发生一切紧急情况时都可拨打110救助！

12110短信报警电话

有些情况是无法通过语音电话报警的，比如当事人是失聪或语言障碍人士，或者，电话报警可能会受到侵害，如在公共汽车上发生了抢劫案，或是在家里发现了盗窃嫌疑人，这时就可以用12110短信报警。

但全国只有部分地区支持短信报警，而且短信报警可能会有信息发送失败、丢失、不全、延时等情况，所以，我国范围内最通用、最有效、最快捷的报警方式，还是电话拨打110。

有一点需要注意，当在局限空间里（如卧室内、车内）短信报警，而违法犯罪分子就在附近时，为防止警方的短信回复被发现，请事先将短信息的提示音调到“振动”或“无声”。

短信报警不像语音报警一样可以自动接入最近的110报警服务台，需要报警人在“12110”后面加拨区号后三位，如北京是“12110 010”。

当通过短信报警时，听力语言残疾人士只要在报警内容后加上“L”，警方将优先予以处理。

短信内容要尽可能简要、准确地写明事件性质、地点和时间等要素，以方便警方准确、快速实施救助。110短信报警平台设在地级市公安局110指挥中心，短信报警时请务必说明所在的县市，因为很多地方都有相同的地名和路名。

如在家中遇到小偷，可编辑 “x县x街道（小区）x幢x单元xxx（房号），现有小偷” 报警；

如在公交车、客车上遭遇违法犯罪，应写明：x地至x地的快客（公交车）有小偷（抢劫、诈骗），现行驶在xx公路xx公里处（如无法确定方位的，可指出路边有明显特征的参照物，如隧道、出入口名称、路牌等）。

如将短信报警号码预存入手机通讯录的，最好不要事先设想和储存报警内容，并保管好手机，防止误报警。

在遇到危急情况，进行短信报警时最好加上“双保险”措施：为防止短信延时、丢失的情况，建议多发几遍短信，同时将短信发送给亲属、朋友，由他们通过电话向110报警，多管齐下，确保有效报警。

119火警

遇到以下情况可直接拨打119：

• 危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸及恐怖事件和群众遇险事件；
• 水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等自然灾害；
• 矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件。

如果险情发生了新的变化，需要立即告知消防队，以便他们及时调整力量部署。

120医疗急救

为了使病人及时得到运送和救治，在拨打120时要注意：

确定对方是否是医疗救护中心。

虽然建议去接应急救车辆，但如果现场只有两人（患者和意识清醒的你），并且无法去往过远的地方引导救护车时，应守候在病人附近，处理一些力所能及的紧急状况，一定不要随意离开现场，避免遗憾的损失。但当你能够明显感知到救护人员的到来时应迅速呼救，标明准确方位，以便救护人员快速施救。

还需要准备好随病人带走的药品、衣物等；若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。

若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120。如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要120接到你的呼叫是一定会来救护车的。

选择去哪个医院有两个准则：一是就近，二是考虑医院的特色。但首先是“就近”的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间尤为重要。

拨打120后，在等车时不要急于将患者搀扶或抬出来，以免影响救治。

122交通事故报警电话

以下情况可直接拨打122：

• 遇到交通事故需要报警；
• 遇到其它紧急危难需要求助；
• 有任何交通问题要举报、投诉；
• 需要对交通民警执法工作进行投诉。

请记住：在发生一切紧急情况时都可拨打110救助！随意拨打无效或骚扰电话，是要承担相应的法律责任的。